Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En corentavialo, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de planificación financiera y planes de ahorro.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada.
- Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos de ahorro y situación financiera actual
- Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Preferencias de comunicación: Cómo prefieres recibir información sobre nuestros servicios
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal adecuada:
Prestación de servicios: Para diseñar planes de ahorro personalizados y ofrecer asesoramiento financiero adaptado a tu perfil. También para gestionar tu cuenta y procesar tus consultas.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones bajo la normativa financiera española y europea, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales.
Bases Legales del Tratamiento
Cada tratamiento de datos que realizamos se basa en una o más de las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Consentimiento: Para envíos de marketing directo y comunicaciones promocionales sobre nuevos productos financieros.
Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de planificación financiera y gestión de cuentas de ahorro.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos tuyos procesamos y cómo | Solicitud por email o formulario en línea |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | A través de tu área personal o contactándonos |
| Supresión | Eliminar tus datos cuando no sean necesarios | Solicitud escrita con identificación válida |
| Portabilidad | Obtener tus datos en formato estructurado | Solicitud específica por email |
| Oposición | Oponerte a ciertos tipos de procesamiento | Notificación por escrito |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos usando los datos que aparecen al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según establece la normativa vigente.
Compartición de Datos y Transferencias
Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de servicios autorizados: Trabajamos con empresas especializadas en tecnología financiera y procesamiento de pagos, todas ellas ubicadas en la Unión Europea y sujetas a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes: Podemos compartir información con organismos reguladores financieros, autoridades fiscales o fuerzas de seguridad cuando la ley lo requiera.
Transferencias internacionales: En casos excepcionales, si necesitáramos transferir datos fuera de la UE, lo haríamos únicamente a países con decisión de adecuación o mediante garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización
- Datos fiscales: Durante 4 años después del último ejercicio fiscal, según la normativa tributaria
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción
- Datos de navegación web: Máximo 2 años desde la última visita
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Responsable del Tratamiento: corentavialo Financial Services
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa.